+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать претензию в косметике

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия на возврат косметики в связи с непредоставлением информации о товаре — это документ, который выражает ваше желание на решение проблемы, которая возникла в связи с непредоставлением информации о товаре, во внесудебном порядке. Не существует каких-либо законодательно закрепленных форм и требований к претензии, но мы рекомендуем придерживаться определенной полноты документа и алгоритма подачи. Подробную информацию о том, как правильно составить претензию на Возврат косметики вы найдете тут , а о том как правильно подать претензию тут. Ниже представлен образец претензии для ситуации, когда вам не предоставили возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре и вы хотите вернуть уплаченную за косметику сумму и возместить другие убытки. Бесплатная консультация юриста по вашему вопросу!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Здравствуйте, согласно постановлению Правительства РФ от Поэтом вы можете воспользоватся своим правом на возврат товара только в случае, если докажете, что в косметике содержится вредные для вашего здоровья вещества.

Как вернуть косметику в магазин?

Продажа некачественной косметической продукции в розничных торговых сетях — вот с чем сталкивается большинство потребителей нашей страны. Многие продавцы уверяют своих покупателей, что вернуть косметику в магазин нельзя. Но так ли это на самом деле и что делать, если косметика приобретена, но не удовлетворяет качеством? Как отстоять свои права? Эти вопросы все чаще стали возникать среди потребителей российского рынка продаж.

Прежде чем идти в магазин с целью возврата косметики, следует обратиться к нормам закона и посмотреть, что в них говорится о такой возможности. Сам закон не делает упоминания о том, можно ли вернуть в магазин некачественный или не подошедший по различным параметрам косметический продукт.

Постановление содержит перечень товаров, вернуть или обменять которые нельзя. Так, если приобретенная вещь отвечает установленным требованиям качества, то вернуть ее или обратиться к продавцу с просьбой об ее обмене, нельзя.

В такой перечень как раз входит вся парфюмерно-косметическая продукция, даже если потребитель сохранил ее в идеальном состоянии и при наличии у него чеков, подтверждающих покупку. При этом закон обязывает продавца предоставить полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре и сертификате его качества. Если потребитель желает проверить качество покупаемой вещи, то по его просьбе упаковка должна быть распакована.

Сюда же относится право проверять исправность пульверизаторов духов или дезодорантов. Становится понятно, что если товар отвечает всем стандартам качества, то вернуть или обменять его не представляется возможным.

Но что делать, если косметический продукт некачественный? Как обратиться к продавцу, и на какие нормативы стоит ссылаться? Потребитель имеет возможность требовать снижения цены или возврата потраченных денежных средств на приобретенное косметическое средство.

Если потребитель желает вернуть в магазин некачественную косметическую продукцию , то недостаточно будет просто прийти и отдать ее продавцу, попросив в устной форме вернуть деньги или произвести замену. Но если при покупке была отдана немалая сумма, то продавец навряд ли согласится удовлетворить требования покупателя мирным путем. Покупателю в таком случае потребуется придерживаться следующего алгоритма действий:. Если по истечении указанного срока требования были проигнорированы или поступил отказ, следует готовить жалобу в Роспотребнадзор и заявление в суд.

Каждый случай, попадающий под действие ЗоЗПП, является сугубо индивидуальным, поэтому единой судебной практики по таким делам не существует. Исходя из общей практики, можно сделать вывод о том, что права потребителя при предъявлении им требования о возврате или обмене некачественной косметической продукции, нарушаются.

Некоторые торговые сети имеют штатных юристов, которые работают с обращениями граждан. Ответы на предъявляемые претензии будут даны завуалированным юридическим языком, уяснить который без специальных знаний просто невозможно. Если к составлению претензии подключить грамотного юриста, вероятность удовлетворения требований значительно возрастают.

Женщина приобрела продукцию известной косметической марки на сумму 50 рублей. На самой упаковке информация о продукте не имела перевода на русский язык, что является нарушением Технического регламента Таможенного союза.

Покупательница сама перевела надпись на упаковке и выяснила, что в состав продукта входят вещества, опасные для здоровья. При применении косметики у нее образовалась кожная аллергия. Имеет место нарушение ЗоЗПП — продавец несет ответственность за вред, причиненный покупателю вследствие недостатков проданного им товара.

Потребитель направила в адрес продавца претензию, которая была проигнорирована. Следующим шагом стало обращение в суд, который она благополучно выиграла. При этом суд взыскал в ее пользу не только стоимость самой косметики, но и неустойку за невыполнение в срок требований, компенсацию морального вреда.

Такой пример еще раз доказывает, что тот, кто знает собственные права, сможет отстоять их в любой ситуации. Чтобы не возникало конфликтных ситуаций с продавцом, следует при покупке косметической продукции на месте проверять ее качество и всегда сохранять бумаги, подтверждающие покупку.

Был такой конфликт с одной крупной торговой сетью. Купила пудру и помады, срок годности проверила перед оплатой на кассе — всё в порядке. Купила, принесла домой. Открываю упаковку, смутил запах и состояние средств, явно что-то не то. Порылась в интернете, зашла на сайт, который определяет дату производства и проверяет срок годности косметики, оказалось просрочка. Продавцы прилепили дополнительную бумажку на товар, где якобы всё свежее.

Вернула со скандалом. Будьте бдительны. А у меня были такие ситуации, когда косметику меняли без каких- либо возражений, хамства и нервотрепки, а было и так, что наотрез отказывались менять. Поэтому для себя я решила — покупать косметику только в проверенных производителей, ведь практически во всех компаниях действует гарантия качества и если по какой- либо причине продукция не подошла, её можно будет вернуть без лишней нервотрепки.

Раньше я часто сталкивалась с такими ситуациями, когда после покупки оказывалось, что косметика мне не подходила. Но сколько раз я ходила с просьбой поменять её, всегда получала отказ с такой аргументацией, что они же больше не продадут этот товар, так как ним уже пользовались.

Поэтому я просто или отдавала кому-то из знакомых, кому подходило, или просто выбрасывала. Не знала, что такие вопросы в суде тоже можно решать. Теперь, если еще когда-то возникнет что-то подобное, то обязательно обращусь. Выкидывать деньги на ветер совсем не хочется. Ваш e-mail не будет опубликован.

Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Как вернуть косметику в магазин? Как вернуть косметику в магазин?

Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 3. Мы в соц.

Подлежит ли косметика возврату и обмену

К сожалению, продажа испорченной и просроченной косметики в розничных торговых точках — это далеко не единичное явление. При этом недобросовестные дельцы могут как открыто торговать просроченным товаром, так и прибегать к различным уловкам. Уловки продавцов косметики. Возвращаем косметику в магазин. Так, например, многие женщины обнаруживали, что заводская маркировка на упаковке продукта заклеена ценником или биркой с аннотацией торговой сети.

Как вернуть косметику, купленную в кредит

Продажа некачественной косметической продукции в розничных торговых сетях — вот с чем сталкивается большинство потребителей нашей страны. Многие продавцы уверяют своих покупателей, что вернуть косметику в магазин нельзя. Но так ли это на самом деле и что делать, если косметика приобретена, но не удовлетворяет качеством? Как отстоять свои права? Эти вопросы все чаще стали возникать среди потребителей российского рынка продаж.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Mon Platin, DeSheli и др.

Магазины предупреждают: возврат косметики невозможен.

Вернуть косметику, купленную в кредит, расторгнуть договор пытаются многие женщины, девушки, а иногда и мужчины, которые непонятно как согласились на покупку дорогостоящей косметики да ещё и в кредит. А косметика дорогая и за неё ещё нужно платить кредит. Что же делать в такой ситуации, как вернуть косметику купленную в кредит? Попробуем разобраться.

Претензия на возврат косметики в связи с непредоставлением информации о товаре

Это правда, но это очень маленький кусочек правды. Сейчас разберёмся, как все таки можно сделать возврат некачественной косметики по закону. На некачественную, просроченную косметику правило невозврата, конечно, не распространяется.

Нередко покупка парфюмерно-косметических препаратов доставляет их обладателю сплошные разочарования. Ведь покупая косметику, будь то натуральная или декоративная мы хотим получить определенный результат, который соответствовал бы нашим требованиям.

Могу ли вернуть набор для ухода за кожей "де шали"?

К сожалению пострадавших от недобросовестных действий продавцов Дешели становится все больше. Многим помогла аргументация изложенная в претензии опубликованной здесь. Однако бывают и исключения. Поэтому мы рекомендуем вам обратиться к помощи специалиста. Вы можете заказать составление претензии специально для вашего случая прямо сейчас, не выходя из-за стола в режиме ОН-ЛАЙН. Для этого мы создали специальный сервис. Сроки исполнения заказа часа.

Как вернуть просроченную или некачественную косметику в магазин

Разумеется, лучше не допускать судебного разбирательства и урегулировать вопросы в досудебном порядке. К специалисту стоит обращаться, если ваш вопрос относится к сфере гражданских отношений. Регулируются такие отношения Гражданским кодексом РФ. Юрист окажет бесплатную юридическую консультацию по вопросам: как возместить ущерб; как взыскать зарплату, алименты; возмещение ущерба здоровью; взыскание компенсации за оскорбление, за потерю посылки, затопление квартиры; возврат денег за путевку и многим другим вопросам,связанным с возмещением ущерба.

Даже в самом что ни на есть правовом государстве всегда найдутся те, кто умышленно или непреднамеренно нарушает закон.

за некачественную косметику. Для этого нужно обратиться к продавцу и написать претензию.

Как легально вернуть некачественную косметику в магазин?

Проблемы с оформлением возникают именно потому, что свободных земельных участков уже практически. Что касается земельных паев.

Из-за этого часто теряются льготные условия работы и проживания, материальная помощь. Только военный суд может вернуть военнослужащему то, что ему полагается. Делается этой в той же части, где командование нарушило права. Выход из замкнутого круга помогут найти юристы нашей компании, которые обладают достаточно высокой квалификацией, уже успели набрать опыт в сопровождении таких дел.

В льготном режиме осуществляет ввоз авто из Калининградской области. При следовании машины в другие регионы России, в течение 2 месяцев таможенные пошлины не взымаются.

Он приобрёл планшет в известной компании сотовой связи. По этому планшету была акция подключение интернета(900 руб. На счёт и 3 месяца бесплатного интернета).

Наши юристы могут помочь вам решить судебные проблемы с ГАИ или налоговой инспекцией. Первоклассные адвокаты окажут компетентную помощь по разъяснению ваших всех права, обязанностей и перспектив в случае судебного разбирательства. Информация, которую вы получите во время консультации поможет вам в дальнейшем избегать аналогичных ситуаций и уберечь родственников и знакомых от подобных ошибок.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Дорофей

    Совершенно верно! Мне кажется это отличная идея. Я согласен с Вами.

  2. siuphobid

    Между нами говоря, рекомендую поискать ответ на Ваш вопрос в google.com

  3. lecpustraber

    а я заберу палюбому спс

  4. Клементий

    Мне нравятся Ваши посты, заставляет задуматься)

  5. daysobepunk

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.