+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как защитить врача от жалобы пациента

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в СП 6, разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества. Правила внутреннего распорядка для пациентов включают:. Правила внутреннего распорядка обязательны для всех пациентов, проходящих обследование и лечение в СП 6. С правилами пациент либо его законный представитель знакомятся устно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Репутация ЛПУ очень сильно страдает из-за жалоб пациентов на врачей. Часто необоснованных.

Как ЛПУ вернуть репутацию после жалобы пациента

Однако сами доктора крайне редко отстаивают свои права таким образом, хотя поводы для этого появляются регулярно. МедНовости нашли самые интересные и показательные истории о том, как врачи судились или жаловались в прокуратуру, защищая себя от пациентов и чиновников.

Что произошло. В году в Реутове бригада скорой помощи приехала к мужчине, болеющему сахарным диабетом. Больной находился в сопорозном состоянии когда человек не реагирует на окружающие раздражители. Он размахивал руками, из-за чего врачу было сложно взять кровь на сахар. По словам юриста врача скорой, гражданская жена пациент обвинила бригаду в отсутствии профессионализма и фактически не пускала врача к больному.

Бригада не смогла оказать первую помощь и уехала. Жена больного подала жалобу на сотрудников бригады в Департамент здравоохранения и в прокуратуру. Она обвинила работников скорой в непрофессионализме и хамском отношении к пациенту. Тогда ответственная по бригаде Наталья Сафонова подала на жену пациента в суд, обвинив ее в клевете и в оскорблении. Суд не был выигран. Врачу не удалось доказать, что жена пациента оклеветала ее, но суд одобрил действия бригады, посоветовав в подобных случаях в будущем вызывать полицию.

И это позиция многих пациентов. На скорой такие ситуации происходят сплошь и рядом, практически в каждой бригаде в каждую смену. В среднем за сутки у бригады от 15 до 20 вызовов, хотя бы на одном из них происходит нечто подобное.

При этом количество обратившихся с официальными заявлениями в отношении пациентов жалобы, иски крайне низки из-за того, что режим работы не позволяет врачу тратить время на подачу жалоб, хождение в суды и тому подобное. Централизованной службы по защите докторов на данный момент не существует. При этом права пациентов в одной только Москве защищают более организаций. Люди хотят помощи, но когда они понимают, что для этого надо приложить какие-то усилия, интерес сразу пропадает.

Медицинский работник не хочет открыто выступать, опасаясь каких-то санкций со стороны администрации лечебного учреждения, в котором он работает. Я вел пять подобных дел, три были выиграны, в остальных требования были частично удовлетворены.

Мужчина дал сотруднице скорой пощечину. Сотрудница бригады подала два заявления: в милицию и в суд с требованием взыскать с обидчика компенсацию за физический и моральный ущерб. Одну сотрудницу чуть не задушил родственник больной. Пока врач оказывала помощь, мужчина набросился сзади, повалил на пол и начал душить. Суд обязал его выплатить потерпевшей компенсацию 20 тысяч рублей. На старшего врача станции Владимира Бакунина нападали несколько раз.

Однажды это произошло, когда бригада скорой пыталась поднять пьяного мужчину, лежавшего на дороге. Он очнулся и стал драться с медиками. В другой раз на врача начала кричать пациентка, а потом на него набросился ее муж. Как врач он не имел права дать сдачи, а мог только укрываться от ударов. Владимир вызвал милицию, и муж пациентки просидел два дня в СИЗО.

Операция прошла успешно, но поздно вечером у ребенка началось кровотечение. Мальчик, который находился на стационаре в больнице, стал стремительно терять кровь. Центр переливания крови пошел навстречу клинике и выдал плазму. Но когда департамент здравоохранения узнал об этом, чиновники сразу сообщили об инциденте в прокуратуру.

Медцентр обязали выплатить штраф на сумму тысяч рублей. Врачи решили обжаловать это решение. Клиника проиграла дело и выплатила штраф. Да, формально мы должны были вызвать скорую помощь. Но врач принял решение делать переливание именно ради ребенка. Если бы снова возникла такая ситуация, мы поступили бы точно так же.

Это вопрос морали. В году жительница Калининграда Ирина Стуканс осталась недовольна лечением, которое участковый врач-терапевт Ирина Вялкова назначила ее сыну. Мать настаивала на том, чтобы врач выписала рецепт на антибиотики, а терапевт пыталась объяснить, что в этом нет необходимости. В результате Ирина Стуканс обратилась к губернатору Калининградской области Николаю Цуканову и на тот момент премьер-министру России Владимиру Путину с жалобой на качество медобслуживания.

Ирина Вялкова в свою очередь подала иск к матери пациента о защите чести, достоинства и деловой репутации. Терапевт требовала компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей. Тогда Ирина Стуканс подала встречный иск на такую же сумму.

Это было шоу, а судья просто сидел и наблюдал со стороны. В мае года в Киеве бригада скорой помощи выехала на вызов к мужчине, который выпал из балкона с шестого этажа. Пострадавшему необходимо было сделать интубацию трахеи, но в машине скорой не было специального оборудования. Врач бригады Николай Курьянов написал в киевскую прокуратуру жалобу на нехватку медикаментов и оборудования, которые необходимы для оказания скорой помощи.

Прокуратура организовала проверку в Управлении здравоохранения. Руководство станции скорой помощи обвинило Николая в том, что он неправильно оказывал помощь. Такой вывод начальство сделало из того, что карта больного не была полностью заполнена.

Николаю объявили выговор и лишили его надбавок, то есть половины заработка. В июле Николай уволился. По словам врача, его жалобы все же ускорили какие-то процессы, но он по-прежнему недоволен условиями труда: зарплатой гривны около рублей , состоянием и оснащением машин, а также репрессиями со стороны руководства.

Николай Курьянов в социальной сети для врачей Evrika. Что я буду делать дальше? У меня есть заграничные планы. Я подавал в суд. На пациента с колото- резаным верхней трети бедра, что он не сообщил про Б Если признал бы, жил бы в колонии. Разницу между СИЗО и колонией, надеюсь, объяснять не надо? Но уж больно его родня врача хотела унизить.

А в результате это я унижал главнюков и спидцентры всех уровней: вяканье в травмпункте с традиционным "меня спровоцировали хамы-медработники" удалось решить видеорегистратором и парочкой жалоб на мусоров и судей в вышестоящие инстанции.

С тех пор административный арест за оскорбление- отработанная процедура. Да, за это время сменилось 3 главнюка, все ушли под УК: Коллеги, свой выбор каждый делает сам. To Hellflameeye Не очень понял, вернее, совсем Подробнее, если не лень, а? В законе о самообороне есть фраза "кроме врачей"? И как я понял о нарушении порядках предоставления информации и оказания медицинской помощи со стороны профильних, в данном случае ВИЧ центров.

Горящему Ацкому Глазу, наш пламенный пролетарский респект! Больной имеет право не разглашать свои диагнозы к сожалению. Есть статья за умышленное зарашение, Он что, вас умышленно заразил? А ваше мнение ошибочно, и я это доказал в суде. Оно основано на ведомственных инструкциях, а в данной статье УК про них ничего не сказано. Профессиональная вредность- не оправдание для умышленного покушения на здоровье.

Естественно, спидцентр отстаивал вашу точку зрения, за что суд и направил частное определение в минздрав. Лет 10 назад на меня напал пациент - пытался удушить. Фактически - покушение на убийство. Взбившегося пациента с трудом оттащили 15 человек. Милиция отказалась возбуждать уголовное дело с формулировкой - "он же больной!

Предполагается, что гипертоническая болезнь делает пациента не подвластным УК РФ. Через 6 месяцев этот пациент повторно начал на меня наскакивать, и я ему врезал по наглой, подлой роже. Результат - суд, и 2 года условно. Вот такая ситуация с правосудием. Закон и менты нас не защищают! Хороший видеорегистратор HD качество, выносливый аккум, чуткий микрофон стОит около 5 тыр. Пока в машине едешь - заряжается, потом берешь с собой в кабинет и вуаля - хамы утрутся.

Это вариант для тех, кто в бюджете работает. И опять же порадуюсь, что работаю в частной системе. Пациенты - лапочки и душки, в день медика звонят и поздравляют. На судебном процессе, если кто-нибудь ведет себя слишком эмоционально, судья имеет полное право наложить на него штраф за неуважение к суду. Кроме того, нападение на полицейских, находящихся при исполнении, является отягчающим обстоятельством и попадает под статью. На врача можно кричать, так как больные -это больной, и этим все сказано, он имеет право на эмоции в глазах общества.

Защита врачей от жалоб пациента

А тут еще и детё подлечат и комплексам датут возможность оторваться Ну а для врача все зависит от администрации больницы: кого то могут похвалить, замять, в отпуск отправить - чтоб тихоооонько замялося, а кому то выговор впаять в личное дело А если болтать Больница - это не тот орган, где можно только языком NIg: а я бы отказался от такого пациента, благо закон позволяет.. N

5 историй о том, как врачи подавали в суд

Трудно представить себе какой-либо вид услуг, более популярный, чем медицинская помощь. Здоровье — это то, на что люди не жалеют денег. Однако нередко оказание врачебной помощи не избавляет от проблем с самочувствием, а наоборот ухудшает положение. Некачественные медицинские услуги — медпомощь, оказанная с нарушением хотя бы одного из следующих принципов:.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Главный врач уволен из-за жалоб врачей и пациентов

На данный момент это только угроозы, имеет смысл обсуждать данный вопрос, когда будет надеюсь до этого не дойдет реальная жалоба. Так как ее мучили, по ее словам сильные боли, она была в состоянии вызвать скорую помощь, в данном случае никакой обязанности внеочереди ее принять у вас не возникло. Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов.

Без вины виноватые.

Однако сами доктора крайне редко отстаивают свои права таким образом, хотя поводы для этого появляются регулярно. МедНовости нашли самые интересные и показательные истории о том, как врачи судились или жаловались в прокуратуру, защищая себя от пациентов и чиновников. Что произошло. В году в Реутове бригада скорой помощи приехала к мужчине, болеющему сахарным диабетом.

Как врачу себя защитить от необоснованных жалоб пациентов?

Очень часто говорят, что врачи у нас плохие, лечить не умеют. Большинство пациентов жалуется на них друзьям и родственникам, но есть и такие, которые жалуются в вышестоящие инстанции. Врачи рассказали, на что конкретно жаловались их пациенты. Думаю, что каждый из коллег имеет в своей копилке пару-тройку жалоб, составленных людьми в состоянии сумеречного сознания.

Согласие на обработку персональных данных. Политика обработки персональных данных. Консультация юристов.

Правила внутреннего распорядка

Часто даже очень правильно организованные клиники и их руководители оказываются не готовыми к правильным действиям при поступлении жалобы пациента. А неверные действия в начале претензионной ситуации приводят впоследствии к проигрышам в судах. Напомним сразу, что действующее законодательство не предусматривает обязательное соблюдение претензионного порядка при защите своих прав пациентом. Это означает, что если пациент считает свои права нарушенными, для их защиты он непосредственно может обратиться в суд без предварительного обращения к медицинской организации. Поэтому радуйтесь, а не огорчайтесь, когда жалоба оказывается у вас, — это шанс разобраться в сложившееся ситуации, попытаться ее исправить и, возможно, найти компромисс.

Жалоба на врача поликлиники – подать жалобу на некачественные медицинские услуги

Ограничений на количество обращений не существует. Помощь автоюриста необходима водителям, как в сложных случаях, так и при незначительных дорожно-транспортных происшествиях. Это поможет уберечься от неправомерных действий сотрудников ГИБДД, избежать проблем с другими участниками дорожного движения и страховыми компаниями. В некоторых случаях даже опытному автоюристу может понадобиться время для того, чтобы досконально изучить все обстоятельства дела и соответствующие этим обстоятельствам нормативные акты и статьи действующего законодательства.

Ответ на жалобу пациента: санкции при игнорировании, когда больниц и центов часто получают жалобы пациентов на врачей, однако единых . юристу, чтобы защитить медорганизацию от суда с пациентами.

Какие жалобы пациенты пишут на врачей

Если вам необходима грамотная консультация юриста или адвоката, обратитесь к нам по телефону горячей линии юридической помощи. Большой штат специалистов проводят бесплатные консультации в Москве.

Юристы нашей компании помогут вам разобрать ситуацию посредствам консультации по телефону или в офисе компании.

Без вины виноватые. Необоснованные жалобы на врачей

Любой зарегистрированный юрист может как создать новую тему, так и принять участие в обсуждении ранее созданной темы. При создании новой публикации воздерживайтесь от дублирования уже существующих. В чате можно вести общение на любые темы.

Подобное действие не занимает более 5-10 минут, но в некоторых случаях (юрист не свободен, ошибки при заполнении заявки и т. Этим вопросом интересуются на сегодня многие. Нам скрывать нечего, в том случае, если работа юриста, который отвечал на Ваши вопросы (предоставил юридическую консультацию на бесплатной основе) полностью удовлетворила нашего клиента, а кроме бесплатной консультации Вам необходимы будут и другие услуги (например составление документов, представительство и защита интересов в суде), то Вы сможете обратиться именно за нашей юридической помощью, а в дальнейшем, прийти на прием нашего юриста для более подробной консульмтации.

В любом случае, решение остается за Вами.

Только актуальные ответы на вопросы, с учетом действующего законодательства и судебной практики. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки. Мой сын выехал на территорию России в 2012 году, на постоянное место жительство в связи с женитьбой на гражданке России. Они в 2014 году развелись.

В базе проекта больше 3500 зарегистрированных юристов. И многие из них регулярно консультируют клиентов.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Элеонора

    Да, звучит заманчиво

  2. Ульян

    Огромное спасибо, только что то с комментами на блоге, получилось написать с третьего раза (

  3. Фома

    смотреть всем

  4. Влада

    Дорогой администратор! Вы можете написать информацию о вашем блоге на моей доске объявлений.