+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Права потребителей и их защита саранск

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Права потребителей и их защита саранск

Общество защиты прав потребителей оказывает всестороннюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах. Вы можете ознакомиться с образцами заявлений, претензий и исков, составленных профессиональными юристами. Если ваши права как потребителя были нарушены, не спешите действовать самостоятельно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Они были приурочены к Всемирному дню защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта. Более старшеклассников пополнили свои знания в сфере защиты своих прав, как потребителей.

МРОО ОЗППИПК

Саранска Республики Мордовия на II полугодие года проведено обобщение практики рассмотрения гражданских дел по искам о защите прав потребителей за год. Целью проведения данного анализа является:. Всего в году Пролетарским районным судом г. Саранска рассмотрено гражданских дела указанной категории, из них:. Основаниями прекращения производства по рассмотренным делам явились:.

Правовое регулирование отношений в сфере защиты прав потребителей. В силу части 4 статьи 15 Конституции Российской Федерации общепризнанные принципы и нормы международного права и международные договоры Российской Федерации являются составной частью ее правовой системы. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем предусмотренные законом, то применяются правила международного договора.

Кроме того, в Российской Федерации действует ряд международных соглашений, регулирующих вопросы защиты интересов потребителей:. Бишкек 8 июля года,. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются:.

Если договор заключался продавцом в рамках предпринимательской деятельности и был направлен на извлечение экономической выгоды, то к данным правоотношениям применяется законодательство о защите прав потребителей.

Суду необходимо учитывать, что на данный вопрос должен разрешаться с учетом конкретных обстоятельств, установленных по делу. Иногда пользоваться товаром, а значит, считаться потребителем, может только тот гражданин, который заключил договор с продавцом. Например, при покупке оружия, автомашины, когда требуется индивидуализация гражданина, как собственника и пользователя товара.

Если гражданин приобретает товар для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве например, приобретение принтера для работы в офисе , то он потребителем не является. В силу положений части 1 статьи 2 ГК РФ потребителями считаются не только граждане России, но также иностранные граждане и лица без гражданства. При этом Закон не распространяется:. Другой стороной в отношениях, регулируемых настоящим Законом, выступает организация, являющаяся изготовителем, продавцом и импортером, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели, производящие, реализующие, импортирующие товар.

Анализ изученных в ходе обобщения дел о защите прав потребителей позволяет сделать вывод, что судьи, верно определяя субъектный состав и характер правоотношений сторон, правильно применяют законодательство о защите прав потребителей.

Стадия принятия искового заявления. В соответствии с пунктом 1 части 1 статьи ГПК РФ судья возвращает исковое заявление в случае, если истцом не соблюден установленный федеральным законом для данной категории споров или предусмотренный договором сторон досудебный порядок урегулирования спора либо истец не представил документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора с ответчиком, если это предусмотрено федеральным законом для данной категории споров или договором.

Поэтому неиспользование потребителем своего права на обращение к продавцу изготовителю, импортеру за разрешением спора в досудебном порядке не является основанием к отказу в принятии искового заявления, либо оставления его без движения. В соответствии с пунктом 4 части 1 статьи ГПК РФ судья возвращает исковое заявление в случае, если исковое заявление дело неподсудно данному суду. Указанное исковое заявление подано истцом в суд по правилам подсудности по части 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации как иск о защите прав потребителя.

Определением Пролетарского районного суда г. Саранска от Самостоятельные договорные отношения между истцом П. Следовательно, указанное исковое заявление не может предъявляться в суд по правилу об альтернативной подсудности, предусмотренному частью 7 статьи 29 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В данном случае исковое заявление подлежит предъявлению в суд по общему правилу о подсудности, предусмотренному статьей 28 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, — по месту нахождения организации, относящемуся к территориальной подсудности Кировского районного суда г. Саратова г. Саратов, ул. Железнодорожная, д. Согласно пункту 5 части первой статьи 23 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации дела по имущественным спорам, за исключением дел о наследовании имущества и дел, возникающих из отношений по созданию и использованию результатов интеллектуальной деятельности, при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей, рассматривает мировой судья в качестве суда первой инстанции.

Все остальные дела имущественного характера по искам потребителей подсудны районному суду статья 24 ГПК РФ. Согласно указанным нормам права мировому судье подсудны имущественные споры гражданско-правового характера, подлежащие оценке.

Категории таких споров определены в статье 91 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, устанавливающей правила определения цены иска. При этом по смыслу указанных положений к имущественным спорам, подлежащим оценке, споры о взыскании морального вреда и судебных расходов не относятся.

Так, Ж. Возвращая истцам исковое заявление суд в определении от Таким образом, вышеуказанные исковые требования подсудны мировому судье на основании пункта 5 части первой статьи 23 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

В соответствии с принципом диспозитивности гражданского процесса потребитель вправе сам определить суд, которому подсудно дело, причем он вправе изменить как общую ст.

Стороны не вправе изменить исключительную и родовую подсудность, которая определена законом. Соглашение о подсудности может быть включено в гражданско-правовой договор, в том числе и договор присоединения. Если при заключении договора, в том числе и кредитного договора, потребитель воспользовался своим правом выбора суда, которому надлежит рассмотреть спор, если таковой возникнет, то, руководствуясь принципом диспозитивности гражданского процесса, спор должен быть разрешен указанным судом.

Включение в договор условия о договорной подсудности спора не лишает потребителя права оспаривания такого условия договора в порядке, установленном действующим законодательством. Изучение поступивших на обобщение дел показало, что суды, как правило, не допускают ошибок на стадии принятия искового заявления.

Ошибок, связанных с определением как родовой, так и территориальной подсудности, в ходе изучения дел, не выявлено. Государственная пошлина. В случае, если цена иска превышает эту сумму, потребитель уплачивает государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подпунктом 1 части 1 статьи Анализ изученных в ходе обобщения дел позволяет сделать вывод, что судьи правильно определяют размер государственной пошлины.

Подготовка и соблюдение сроков рассмотрения дел. В соответствии со статьей ГПК РФ судья в течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству.

Статья ГПК РФ предусматривает, что при подготовке дела к судебному разбирательству истец или его представитель передает ответчику копии доказательств, обосновывающих фактические основания иска, а ответчик или его представитель представляет истцу или его представителю и суду возражения в письменной форме относительно исковых требований, передает истцу или его представителю и судье доказательства, обосновывающие возражения относительно иска.

Обусловлено это тем, что в соответствии с ч. Исключение составляют случаи продажи товара выполнения услуги ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар работу, услугу гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков:.

Это требование может быть предъявлено, если такие недостатки обнаружены по истечении двух лет пяти лет в отношении недвижимого имущества со дня принятия результата работы услуги , но в пределах установленного на результат работ услуг срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы услуги потребителем, если срок службы не установлен. В тоже время анализ изученных дел, показывает, что при вынесении определения о подготовке дела к судебному разбирательству не всегда судьи определяют юридические значимые обстоятельства по делу либо определяют их поверхностно, а также распределяют бремя доказывания.

Отказ от иска, заключение мирового соглашения, прекращение производства. Сроки рассмотрения дел. Анализ гражданских дел, связанных с защитой прав потребителей показал, что сроки рассмотрения таких дел судьями соблюдаются. Кроме того, другими причинами являются:.

Сроки исковой давности. Закон о защите прав потребителей не предусматривает специальные сроки исковой давности. Для требований потребителя о ненадлежащем качестве товара, работ услуг срок давности составляет:. К прочим требованиям потребителя, как правило, применяется общий срок исковой давности - три года пункт 1 статьи ГК РФ. Но могут применяться и специальные сроки. Например, по иску с требованиями, которые вытекают из перевозки груза, срок исковой давности составляет один год пункт 3 статьи ГК РФ.

Анализ дел анализируемой категории показал, что все судьи проверяли сроки исковой давности по заявлениям ответчиков. Случаев пропуска исковой давности за указанный период не выявлено. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребитель по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Под товаром с недостатками ненадлежащего качества следует понимать несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора.

Продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар и за свой счет провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если возникает спор о причинах возникновения недостатка товара, продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель также вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и, в случае несогласия с ее результатом, оспорить экспертное заключение в судебном порядке. Вопрос о качестве и причинах возникновения недостатка товара не вызывает трудностей судей при разрешении споров о защите прав потребителей. Если стороны до предъявления потребителем иска в суд проводили экспертизу товара, то данное заключение оценивалось судом наряду с другими доказательствами в соответствии со статьей 67 ГПК РФ.

Назначение экспертиз. Если в процессе рассмотрения дела возникали вопросы, требующие специальных познаний в различных областях науки, техники, ремесла, то суд назначал экспертизу. Всего в году по 58 гражданским делам анализируемой категории назначались судебные экспертизы:.

С учетом изучения определений о назначении экспертиз можно выделить следующий примерный перечень вопросов для назначения экспертиз по спорам, анализируемой категории. Строительно-техническая экспертиза:. Соответствуют ли пункты …. Если нет, то какие имеются отступления от указанных требований, условий договора, недостатки и дефекты? Каковы причины возникновения выявленных строительных дефектов и недостатков в указанном доме? Являются ли они следствием нарушения технологии выполнения строительных и отделочных работ в процессе возведения дома, либо имеющиеся недостатки вызваны другими причинами эксплуатационными?

Если да, то могли ли эти отступления повлиять на появление дефектов указанного объекта строительства? Соответствует ли фундамент заказчика строительным нормам и правилам?

Если нет, то могли ли отступления от требований строительных норм и правил при возведении фундамента привести к ухудшению качества работ при строительстве дома? Каковы вид, объем и стоимость ремонтно-строительных работ, материалов и сопутствующих затрат, необходимых для устранения выявленных в доме строительных недостатков и дефектов?

Комплексная судебная строительно-техническая и товароведческая экспертиза, назначаемая при залитии квартиры:. Товароведческая экспертиза:. Имеют ли место дефекты в сотовом телефоне …, стоимостью … рублей?

Если да, то какой характер они носят: производственный или эксплуатационный? Присутствуют ли в сотовом телефоне следы нарушения правил эксплуатации? Судебная автотехническая экспертиза:.

В Саранске пройдет семинар для бизнесменов, обучающий как работать с Роспотребнадзором

Вы указали неправильный логин или пароль. Вы вошли как Продолжить работу. Поиск компаний. Россия Мордовия Республика. Оценка информационной открытости 1 ,0. Значение оценки информационной открытости является аналитическим показателем, рассчитываемым на основании публично доступной информации о деятельности юридических лиц.

"горячая линия"

Саранска Республики Мордовия на II полугодие года проведено обобщение практики рассмотрения гражданских дел по искам о защите прав потребителей за год. Целью проведения данного анализа является:. Всего в году Пролетарским районным судом г. Саранска рассмотрено гражданских дела указанной категории, из них:. Основаниями прекращения производства по рассмотренным делам явились:.

Администрация городского округа Саранск Департамент по социальной политике городского округа Саранск Управление образования городского округа Саранск. Адрес: , Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Марины Расковой, 17А Телефон: 8 Контакты. Сведения об образовательной организации Основные сведения Структура и органы управления образовательной организацией Документы Образование Образовательные стандарты Руководство. Учебные планы Рабочие программы Расписание и домашние задания Экзамены Результативность Инновационные проекты и площадки Направления деятельности Методический кабинет.

Адреса и телефоны органов по надзору в сфере здравоохранения и защиты прав потребителей. Адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Саранск, ул. Советская, д. Полномочия Управления Роспотребнадзора по Республике Мордовия. Регламент проведения проверок.

Получите консультацию специалиста по защите прав потребителей в Саранске

Зубова Поляна, ул Строительная, дом 3. Саранск, ул Дальняя, дом 7. Саранск, ул Коммунистическая, дом Торбеево, ул Больничная, дом Саранск, ул Степана Разина, дом 17 А.

Вид деятельности госнадзор и контроль, защита прав потребителей Контактная информация Адрес: город Саранск , улица Дальняя, д. ID: Просмотров: На сайте: с 06 Октября Информация о фирме "Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РМ" государственный контроль за соблюдением законодательства в области санитарно-эпидемиологического состояния продукции.

Поездка в Мордовию

Creative Commons Attribution 4. Дмитрий Медведев провёл заседание президиума Государственного совета об усилении государственных гарантий защиты прав потребителей, встретился с главой республики Николаем Меркушкиным. Ссылка на материал: kremlin. Президент России. Искать на сайте или по банку документов Введите запрос для поиска Найти Поиск по документам Название документа или его номер. Дата вступления в силу Найти документ. Официальный портал правовой информации pravo.

Если я захочу забрать документынужно ли мне выплачивать компенсацию университету. И если меня отчислит сам университет, то должен ли я компенсировать. Если Вы будете отчислены из магистратуры по любым основаниям, то обязаны будете возместить средства за обучение в ВУЗе на бюджете.

Ладыга Иван Антонович :: 15. Наткнулся на кодекс РБ об образовании, там в п. Получается, вместо возмещения средств за обучения, отработать всё же. А Вы уверены в том, что сможете найти предприятие и принести оттуда письмо-гарантию о том, что Вас согласны принять на работу по Вашей специальности на срок обязательной отработки.

Получите консультацию специалиста по защите прав потребителей в Саранске. консультации потребителей на всех этапах защиты их прав.

Если же на самом деле водителем было допущено серьёзное нарушение ПДД, работники ГИБДД обязательно составляют три протокола. Если же один из документов в списке отсутствует, тогда дело может быть остановлено ввиду разных причин. Сотрудники ГАИ обязаны предоставить копии всей документации. Если дело связано с автомобильной аварией, тогда для ознакомления автоюристу требуются следующие бумаги: соответствующее заявление о предоставление компенсации; справки, являющиеся доказательством факта возникновения аварии; извещение об аварии и ущерба; ксерокопия полиса ОСАГО виновника происшествия; копия водительских прав; технический осмотр; документ о регистрации ТС.

Комментариев: 2 Просмотров: 3 996 Читать Поделиться: Бюджет Амурской области-2016: сказка для населения. Пробежимся по некоторым моментам.

Довольно часто такая борьба длиться годами, не приводя к желаемому результату, в то время, как решение можно было отыскать даже не углубляясь слишком в правовое поле. Поскольку юридическая осведомлённость населения всё ещё остаётся довольно низкой, разбирательство в подобных вопросах следует поручать юристам. Кроме того, на это не требуется каких-либо заоблачных затрат, юридическая консультация по ЖКХ доступна россиянам, в том числе, онлайн бесплатно, по телефону, для чего даже не нужно выходить из дому, или иногда при личном визите, если дело с дальнейшей перспективой сотрудничества.

Задавать вопросы по ЖКХ онлайн может любой заинтересованный человек, имеющий под рукой доступ к интернету.

Подготовившись так, как указано выше, можно идти на консультацию юриста по кредитным долгам. Она возможна в нескольких вариантах:В первом случае необходимо обратиться на юридические порталы, компании, которые предоставляют такую услугу.

У них есть действующие сайты, которые регулярно ведутся, и на которых предусмотрена соответствующая форма. Последняя позволяет:Таким способом можно в течение получаса задать вопрос по интересующей проблеме с кредитом в 10-20 организаций.

Безусловно, приказы начальства подлежат неукоснительному исполнению, но если они неправомерны, то стоит обратиться к юристу за квалифицированной юридической поддержкой. Мы проконсультируем вам и дадим грамотные рекомендации и советы по защите ваших прав в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории нашего правового государства.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Платон

    Согласен, весьма полезная мысль

  2. fricexex

    Как можно с Вами связаться, дело в том, что я давно уже разрабатываю эту тему и очень приятно найти единомышленников.

  3. Сильвестр

    Думаю, имеется ввиду и то, и то

  4. Розина

    Да, логически правильно