+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по стоматологических услуг

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Побывав в платной стоматологической клинике, пациент может остаться недоволен качеством оказанных услуг. Зубы после лечения продолжают болеть, новые пломбы вылетают, повторное лечение требует незапланированных денежных трат. Если стоматологи отказываются признавать свои ошибки и исправлять их, что делать потребителю? Как отстоять свои права и вернуть деньги? Согласно законодательству РФ платные медицинские стоматологические услуги включают в себя профилактическую, реабилитационную, лечебно-диагностическую, зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Стоматологи обычно отказываются оценивать результаты работы коллег, даже если видят некачественную работу.

Претензия на некачественное оказание стоматологических услуг

Побывав в платной стоматологической клинике, пациент может остаться недоволен качеством оказанных услуг. Зубы после лечения продолжают болеть, новые пломбы вылетают, повторное лечение требует незапланированных денежных трат. Если стоматологи отказываются признавать свои ошибки и исправлять их, что делать потребителю?

Как отстоять свои права и вернуть деньги? Согласно законодательству РФ платные медицинские стоматологические услуги включают в себя профилактическую, реабилитационную, лечебно-диагностическую, зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь.

В судебной практике немало примеров споров между стоматологом и его пациентом. Чаще всего претензии потребителей вызывают:. Суммы компенсаций за моральный вред в этом случае высоки.

Так, в Екатеринбурге пациентка частной стоматологии получила в качестве компенсации морального вреда тысяч рублей. Однако чтобы суд встал на сторону пациента, потребуются неопровержимые доказательства. Договор и чек — доказательства того, что услуга оказана в данном медицинском учреждении. Они потребуются в суде, в случае, если оказывающая услуги сторона не выполнит своих обязательств, или выполнит их не в полной мере.

Договор следует заключить перед оказанием стоматологических услуг. В договоре должны быть четко определены:. Пациент должен получить на руки кассовый чек или копию бланка, подтверждающего оплату оказанных услуг. Платить следует либо по банковской карте, либо наличными непосредственно в медицинском учреждении. В случае, если услуга оказана некачественно, обратитесь к эксперту-стоматологу для получения экспертного заключения.

Это врач, обладающий профессиональными теоретическими знаниями и практическими навыками в определенной области стоматологии хирургия, ортопедия, терапия, ортодонтия со значимым стажем работы, позволяющим ему оценивать действия своих коллег с позиции соответствия оказанных стоматологических услуг правилам медицины и соблюдения медицинских технологий.

В соответствии со ст. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги, исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям. В соответствии с законодательством РФ, пациент, при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать от исполнителя:. Убытки должны быть возмещены в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований. Если вы видели недочеты и согласились с ними, в дальнейшем предъявлять претензии будет бессмысленно.

В случае выявления существенных недостатков стоматологической услуги потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении недостатков, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата услуги или по причинам, возникшим до этого момента. Многопрофильность Часто зубная боль — признак серьезного заболевания, которое не вылечить, просто вырвав зуб или поставив пломбу.

Пациенту элементарно может потребоваться рентген или помощь, например, протезиста, ортодонта. Прекрасно, если оснащение клиники и специализация кадров позволяют получить практически весь спектр стоматологических услуг в одном месте. Все необходимые навыки персонала в использовании специальной аппаратуры например, ультразвуковых и лазерных приборов, визиографа, компьютерного томографа, микроскопа должны быть подтверждены сертификатами того или иного доктора.

Такая информация должна находиться в свободном доступе. Стабильность Узнайте у менеджера, как долго существует клиника. А самое главное, как давно в ней работают те или иные врачи. Начнете лечиться у одного врача, он уволится и долечиваться придется у другого. Чистота В кабинетах — бактерицидные ультрафиолетовые лампы. Для пациентов есть бахилы. У врача и ассистента — перчатки и маски, которые меняются на новые перед приемом очередного пациента.

Все инструменты на которых есть кровь или слюна пациента даже одноразовые шприцы для анестезии , врач после использования помещает в дезинфицирующий раствор. И только после дезинфекции инструменты отправляются в мусор или на стерилизацию.

Часы приема у врача Если ваш врач принимает с 9 утра до 9 вечера, это ненормально. Согласно международным стандартам, профессия стоматолога относится к особо опасным и рискованным, требует крайней сосредоточенности. Время работы врача должно быть не более 6 часов в сутки.

Наличие ассистента Врач должен работать только в паре с ассистентом, как диктуют современные стандарты. Работа без ассистента — нарушение протокола и большой риск недоброкачественного результата лечения. Медкарта Медкарта должна быть заведена каждому пациенту, даже если прием — разовый. В медкарте должны быть отображены данные о хронических заболеваниях, аллергии, непереносимости препаратов. А также о том, какие манипуляции совершал врач, какой диагноз поставлен, какие материалы использованы для лечения и т.

Возможность выбора Врач обсуждает с вами план лечения, предлагает альтернативу например, дешевые или дорогие пломбировочные материалы. Кроме того, врач не должен навязывать свои препараты или средства гигиены рекомендовать, или того хуже, продавать пациенту особый ополаскиватель, зубную пасту. Хороший врач продает свои знания, а не материалы. Между пациентом и клиникой должен быть заключен договор, копия которого остается у пациента.

Также клиенту должны выдать чек, в котором перечислены все услуги, которые он получил, и стоимость этих услуг. Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Проблемы и решения Покупки и сервис. Что делать, если не устраивает качество услуг стоматолога? Описание проблемы.

Астрахань, ул. Адмиралтейская, 43 Волгоград, ул. Новосибирская, д. Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул. Комсомольская, д. Восточная, д. Индекс Зимовники, ул. Дзержинского, 45 а. Индекс , Ростовская область Краснодар, ул.

Пашковская, 65 Липецк, пл. Плеханова, 1, ком. Абубакарова, Индекс , Республика Дагестан. Отправить заявку. Для справки: Согласно законодательству РФ платные медицинские стоматологические услуги включают в себя профилактическую, реабилитационную, лечебно-диагностическую, зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь. Чаще всего претензии потребителей вызывают: низкое качество стоматологической помощи; непрофессиональное применение новых методик лечения; неправильное применение стоматологических препаратов; неправильное использование отдельных видов стоматологической аппаратуры, и др.

Для справки: Договор и чек — доказательства того, что услуга оказана в данном медицинском учреждении. Договор Договор следует заключить перед оказанием стоматологических услуг. В договоре должны быть четко определены: условия и сроки оказания услуг; права, обязанности и взаимная ответственность сторон; порядок расчетов.

Чек Пациент должен получить на руки кассовый чек или копию бланка, подтверждающего оплату оказанных услуг. Экспертное заключение В случае, если услуга оказана некачественно, обратитесь к эксперту-стоматологу для получения экспертного заключения. Для справки: В соответствии со ст. Гарантийного срока нет? Требования можно предъявлять в течение двух лет со дня принятия оказанной услуги. Гарантийный срок меньше двух лет например, 6 или 12 месяцев. Что делать при обнаружении недостатков оказанной услуги?

Претензия составляется в простой письменной форме и вручается исполнителю под роспись. Желательно составить ее в двух экземплярах, один из которых, с печатью организации и подписью представителя стоматологии, пациент оставляет себе. Подавайте иск в суд. Если вам требуется помощь в решении подобных вопросов, обращайтесь в Общество защиты прав потребителей. Какие законы на вашей стороне? Согласно ст. Согласно этому постановлению, медицинские учреждения обязаны обеспечивать граждан информацией обо всех обстоятельствах предоставления медицинских услуг.

В число обязательной для обнародования информации включаются сведения о квалификации специалистов и сертификации на определенные виды деятельности. Согласно ЗоЗПП, медицинское учреждение должно оказывать услуги надлежащего качества. Также нормы закона говорят о мерах юридической ответственности клиники касательно денежного возмещения ущерба. Поделиться с друзьями. Паутова Софья. Люди сами запустят свои зубы до адского состояния, а потом удивляются, что врач ничего сделать не может.

Смотришь иногда на человека и поражаешься: вроде зарабатывает неплохо, а зубы гнилые и через один, фу! Ларионов Борис Эксперт по диетологии и профилактике неинфекционных заболеваний. Ключникова kluchenergo yandex.

Некачественное оказание стоматологических услуг

Заявитель обратилась в стамотологический центр за услугами протезирования. Доктор предложила пройти лечение именно у них, пообещав заявителю качественную работу и значительную скидку. Заявитель заключила со стоматологическим центром договор на оказание стоматологических услуг. Весь год заявитель неоднократно обращалась в данный центр за корректировкой расшатавшихся мостов. У заявителя случился острый приступ боли, сопровождающийся отеком и высокой температурой. Она срочно обратилась в клинику, где ей сделали снимок и обнаружили серьезный гнойный воспалительный процесс под левым мостом.

Претензия в стоматологическую клинику

Вопрос прост: есть ли смысл предпринимать какие-то юридические шаги в следующей ситуации. Пару месяцев назад вставили имплант, сразу был недоволен - стоял явно кривовато, еще и выпирал вниз больше остальных зубов. Врач сказал что ничего сделать не может, мол надо было раньше говорить не понятно правда когда раньше , но в итоге немного подпилил и он хоть выпирать меньше стал, но все равно выпирает, а криво как стоял так и стоит.

Досудебное урегулирование потребительских конфликтов. На прием я попала к врачу П. Мне было сказано, что необходимо укоротить десну, распломбировать канал и зацементировать верхушки канала для того, чтобы сделать вкладку. Для этих процедур я была направлена П. Свои обязательства по договору я исполнила надлежащим образом, оплатив услугу в полном объеме в размере суммы 5 Пять тысяч рублей, что подтверждается соответствующими чеками.

В июле прошлого года я обратилась в разрекламированную стоматологическую клинику, чтобы поставить коронку на зуб.

Права потребителя в сфере оказания стоматологических услуг. Помощь потребителям стоматологических услуг в Томске, Северске и Томском районе.

Защита документов

Между заявителем и организацией был заключен договор возмездного оказания стоматологических услуг. Работа по оказанию стоматологических услуг была сделана не качественно. Заявитель просит вернуть ей денежные средства в связи с отказом от исполнения договора оказания услуг.

Москва, ул. Шоссейная, д. Петрова Григория Юрьевича.

Образец Претензии в клинику

Бесплатные консультации 4, 11, 18, 25 сентября. Последний вагон из цента, выход из стеклянных дверей налево, по переходу выход на право, далее идти прямо до пересечения с улицей Ленинская слобода. По этой улице идти прямо , проходя БЦ Омега-плаза чтобы он оставался по левой стороне , идти до пересечения с ул. Повернуть направо и через метров вы будете у дома 16, корп. Условия, с которыми клиент соглашается, отправляя электронный адрес через форму подписки. Москва, Автозаводская улица, д. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу гражданину.

Претензия о компенсации вреда за некачественное оказание медицинской услуги

Вообще поддержка семьи и забота о будущей маме начинается еще до рождения ребенка и само право на пособие появляется у женщины, если она стала на учет в поликлинику до 12 недель беременности, выполняет все назначения врача, что способствует рождению здорового ребенка. Следующее пособие назначается при рождении ребенка, оно единовременно и достаточно значительное: 10 бюджетов прожиточного минимума при рождении первого ребенка и 14 - при рождении второго и последующего.

На сегодняшний день 10 БПМ более 2300 рублей. Мамы, уходя в отпуск по беременности и родам, сразу получают оплачиваемый больничный лист, а когда рождается ребенок, назначается пособие по уходу за ребенком до 3 лет. Повторюсь, если в семье есть трое детей до 18 лет, также назначается дополнительное пособие.

Как составить претензию на оказание стоматологических услуг? Остались недовольны качеством услуги после посещения стоматолога.

Что делать, если не устраивает качество услуг стоматолога?

Да, вашего зятя не отпускают на промежную аттестацию правомерно. Подал заявление в военкомат на выдачу военного билета после 27 лет, мне 31 год, сейчас мое дело находится у юриста этого военкомата, который вызывает меня по телефону к себе в кабинет. Для чего эта процедура и чего можно ожидать. Вызывать он не может, может только попросит прийти.

Претензия по договору об оказании стоматологических услуг

Специализированные юридические порталы обеспечивают вам такую возможность. Для получения квалифицированной юридической поддержки вовсе не обязательно покидать стены дома или рабочее место. Достаточно заполнить форму заявки или пообщаться с юристом в чате. Никаких поездок в другой конец города, поиска офиса или бюро, простаивания в очередях.

Учитывая, что, в таких случаях, со своим вопросом каждый гражданин приходит единожды, а юрист будет давать консультацию постоянно, такая работа должна оплачиваться, и, при этом, в пределах признаков разумности. С другой стороны, должна быть бесплатной юридическая консультация, когда она, очевидно, направлена на продвижение юридических услуг. Скажем, когда вопрос касается ведения арбитражных или иных судебных дел.

На других соревнованиях он тоже случается, но мы выезжаем заранее, и у меня есть ночь, чтобы это преодолеть. А тут такой ночи не получилось. Начался мандраж во время соревнований. К помосту вроде бы успокоились, но не до конца.

Это обеспечивает предоставление клиентам высокопрофессиональных услуг. Многие клиенты задают вопрос - какая нам выгода от такой "благотворительности". Отвечаем - зачастую, после дачи рекомендаций, клиент получает полную информацию о дальнейших действиях, которые при невозможности выполнить самостоятельно, необходимо поручить представителю интересов, коем может выступить наш специалист.

Таким образом, сотрудничество взаимовыгодно.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Богатый Стоматолог (3/3) Типы Продаж Стоматологических Услуг
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Олимпиада

    Эта тема просто бесподобна :) , мне интересно )))

  2. Анатолий

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Фома

    Будьте уверены.

  4. Арсений

    Спасибо огромное!

  5. Александра

    Как нельзя лучше!