+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя в стоматологии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сейчас на сайте юристов. Боязнь стоматологических услуг гражданами не частое явление. Данную боязнь еще подкрепляет тот факт, что у стоматолога при оказании стоматологических услуг, частым явлением стало то, что причиняется вред пациенту и не качественно оказываются стоматологические услуги. Качество товара работы, услуги. Гражданский кодекс РФ статья Общие основания ответственности за причинение вреда.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:.

Защита прав потребителей в стоматологии

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Как и куда жаловаться, если вылетела новая пломба, а зубы после лечения все равно болят, рассказывает юрист Дмитрий Лесняк Стоматолог - это тот врач, встречи с которым не избежит никто.

Но что делать, если новая пломба вывалилась через месяц или вам вырвали не тот зуб? По утверждению экспертов, работой стоматологов пациенты бывают недовольны очень часто. Но, как правило, дальше жалоб друзьям и знакомым дело не идёт.

А ведь можно защитить свои права! Как правильно это сделать? Рассказывает Дмитрий Лесняк, юрист Общества защиты прав потребителей. Большинство россиян за стоматологической помощью идут в государственные поликлиники.

Если лечат бесплатно, то жаловаться на плохое качество бессмысленно, думают многие пациенты. Но это не так. Есть несколько правил, которые помогут добиться оказания качественных услуг. Требуйте план Елена обратилась в государственную стоматологическую поликлинику: хотела поставить пломбы, удалить зубной камень, подлечить дёсны. Рассчитывала закончить за месяц, но лечение растянулось на полгода.

При этом врач не мог толком объяснить, почему все процедуры нельзя провести быстрее. Ваши действия. При первом обращении к врачу попросите составить план лечения и ознакомить вас с ним. Это обязанность! Тогда вы будете знать, что, когда и как вам будут лечить. Если эскулап отказывается исполнять свои обязанности, идите к другому или жалуйтесь в администрацию лечебного учреждения. Если вам кажется, что срок лечения затянут, попросите врача объяснить, с чем это связано. Возможно, вы согласитесь с его доводами.

Если разумных аргументов нет, устно назначайте срок, в который бы вы хотели закончить все манипуляции. Если и в него врач не уложился, обращайтесь с письменной жалобой к руководителю лечебного учреждения. То же касается платной клиники. Требуйте разработки плана лечения. Помните: его делают бесплатно. Составив план, врачи не смогут специально затягивать процесс, чтобы вытянуть из вас как можно больше денег.

Безусловно, бывают непредвиденные случаи: например, нужно дополнительно удалить. Но общую схему лечения вы должны знать изначально.

А если в договоре зафиксирован чёткий срок лечения, вы вправе потребовать неустойку за просрочку. Ирине Михайловне делали протезирование зубов в обычной стоматологической поликлинике. Когда работа была закончена, оказалось, что зубы и дёсны нестерпимо болят. На консультации у другого доктора выяснилось: во время лечения были допущены серьёзные ошибки. Здесь понадобится экспертиза, оценивающая лечение.

Однако проблема в том, что, по сути, у нас в стране нет независимой медэкспертизы. Есть государственные бюро, которые завалены работой, очереди там растягиваются на годы. Вы можете за свой счёт обратиться в экспертные учреждения, созданные при ассоциациях стоматологов, либо в профильное стоматологическое образовательное медучреждение например, медицинский институт и уговорить их провести экспертизу.

В Москве можно обратиться в городскую комиссию по качеству зубных протезов. С результатами экспертизы обращайтесь в суд. Другой вариант - написать жалобу в территориальное управление Росздравнадзора. Это основание для внеплановой проверки медучреждения, поэтому, узнав о ваших намерениях, руководство клиники, скорее всего, предпочтёт ошибки исправить. В любом случае Росздравнадзор обязан в течение месяца ответить на вашу жалобу, и, если это не помогло решить конфликт, нужно идти в суд.

Если речь идёт о частной клинике, обратитесь к руководству, которое должно само провести экспертизу оказываемых услуг и устранить претензии. Тогда в суд. Главное - договор Николай посещал частного стоматолога. Каждый раз ему выдавали приходно-кассовый ордер, и он оплачивал услуги.

Но в итоге состояние зубов лишь ухудшилось. Однако факт обращения к врачу доказать не удалось - документы оформлялись неправильно. При первом же обращении к врачу, даже на консультацию, настаивайте на заключении договора в письменной форме с описанием уже упомянутого плана лечения, а также конкретной суммы, которую вы обязаны будете оплатить. Если фронт работ в процессе лечения нужно увеличить, все манипуляции проводятся только с вашего письменного согласия, что оформляется дополнительным соглашением к договору.

Это гарантия, что вы сможете доказать факт лечения в этой клинике. Что касается подтверждения оплаты, то вам должны выдать именно кассовый чек, а не квитанцию или приходно-кассовый ордер. Следите, чтобы на нём была обозначена та организация, куда вы обратились, а не подставная фирма с непонятным названием. Иначе в случае чего не сможете доказать, что с вас брали деньги.

Алексея Григорьевича привлекла реклама зубной клиники, обещавшая предоставить гарантию на лечение. Однако через месяц новая пломба выпала, а другую ему ставить отказались. Гарантия на лечение по закону должна прописываться в договоре. Однако закон не регламентирует длительность гарантийного срока. Клиника сама может указать этот срок - 1 час. Или 0 дней. Это не будет нарушением.

Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда.

Остались недовольны услугами стоматолога? Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Закон о защите прав потребителей

Нарушается закон по защите прав потребителя по стоматологическим услугам-судья вступила в альянс с ответчиком и всяечки запугивает истца, идет психологическое давление на истца, угрозы, что мол вам денег на юристов потребуется много и одним юристом вы не обойдетесь, которому уже оплатил истец 25 тысяч за претензию и исковое заявление. Куда обращаться дальше и как сделать отвод судье, которая под это дело пользуется услугами этой компанией стоматологии, получается за счет истца и игнорирует закон по защите прав потребителя, а иста доводит до приступов своим наглым поведением, открыто занимается уничижением личности и т. Ждем вашей подсказки, как выйти правильно из сложившейся ситуации и где искать защиту в нарушении закона и прав человека. Мировой судья, а также судья не может рассматривать дело и подлежит отводу, если он: 1 при предыдущем рассмотрении данного дела участвовал в нем в качестве прокурора, секретаря судебного заседания, представителя, свидетеля, эксперта, специалиста, переводчика; 2 является родственником или свойственником кого-либо из лиц, участвующих в деле, либо их представителей; 3 лично, прямо или косвенно заинтересован в исходе дела либо имеются иные обстоятельства, вызывающие сомнение в его объективности и беспристрастности. Если имеет место одно из указанных оснований, Вы вправе заявить отвод судье.

Получили некачественную медуслугу - что делать

В любой стоматологической клинике руководитель должен позаботиться о наличии уголка потребителя. Мы подготовили несколько важных положений, доказывающих, почему к этому моменту необходимо подойти со всей серьезностью. Заметим — получить эту информацию пациент должен до того, как услуга будет оказана. Это обязательно, так как пациент должен иметь возможность рассмотреть вероятные риски, все обдумать и сделать выбор относительно услуги и исполнителя.

Согласно законодательству РФ платные медицинские услуги включают в себя профилактическую, реабилитационную, лечебно-диагностическую, зубопротезную и протезно-ортопедическую помощь. Судебная практика показывает рост числа претензий со стороны пациентов к врачам стоматологам. Чаще всего это связано:. В число обязательной для обнародования информации включаются сведения о квалификации специалистов и сертификации на определенные виды деятельности.

В Украине около 12 медицинских учреждений, как государственных, так и частных. Но на практике это все еще не гарантирует, что пациент он же клиент получит качественную медицинскую услугу.

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг.

Проблема стоматологии – защита прав потребителей

При намерении получить платную стоматологическую услугу потребитель вправе до заключения договора ознакомиться с информацией о медицинском учреждении и предоставляемых им услугах, обеспечивающей возможность правильного выбора врача. В соответствии с п. В случае если при предоставлении стоматологических услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя.

Стоматологические услуги относятся к одному их видов медицинских услуг. Нормы закона не отделяют её от, например, кардиологии, терапии, хирургии и т. Заинтересованные лица их обзывают результатом лечения.

Уголок потребителя в стоматологии: четыре правила, которые обязательно нужно знать

Поэтому стоматологические клиники все заключаемые договоры, как правило, разделяют на три большие группы:. Согласно ст. Вся информация доводится до потребителя на русском языке. Согласно требованиям закона информация об изготовителе продавце, исполнителе должна содержать следующие сведения:. Фирменное наименование организации.

Сумма искового требования составляет от 90 тыс. Подскажите стоит ли заниматься судебным разбирательством по этому делу, или же расходы на адвокатов, юристов будут в сопоставимых размерах. Кстати организация и ее представители находятся в Краснодаре, я же физически нахожусь в другом городе России. Ребенок зарегистрирован в Инстаграм ей 13.

О защите прав потребителей медицинских услуг качество оказанных платных медуслуг, преимущественно стоматологических;.

RUВ Сургуте (ХМАО) растет количество ДТП на неосвещенных улицах. Россияне назвали самые раздражающие привычки коллег На первом месте в соответствующем списке значится курение, следует из результатов исследования сервиса по поиску работы Superjob.

Консультация юриста по трудовому законодательству. Паче одобрить, проливаться, переполнить, вылететь.

Однако работнику не всегда удается отстоять свои права по причине того, что человек не понимает, каким образом он должен действовать. Онлайн консультация на портале Prav.

Данный документ используется преимущественно в ходе судебных разбирательств.

Каждый человек может обратиться в режиме онлайн, и при этом не важно, какую именно роль в ситуации он играет: потерпевшего, поручителя, свидетеля, истца, ответчика и т. В нашей команде работают только высококвалифицированные специалисты, которые предоставят четкий и развернутый ответ на задаваемый вопрос о наследстве, пенсии, продаже недвижимого имущества.

Клиент не испытывает трудностей со спектром вопросов, юристы ответят на каждый из .

И исправить плохую ситуацию получится не всегда, даже компетентным правоведам. Равно как и то, что они себя оправдывают. О том, как присваивается статус участника АТО и какие этой категории населения положены льготы и выплаты, вы сможете узнать на данной площадке.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nipectna

    хотелось бы

  2. Всемил

    КЛЬОВО)))))))

  3. zerlicap

    Прикольные слова